电子商务专业人才培养方案

一、专业名称及代码

· 专业名称：电子商务
· 专业代码：730701
· 所属专业大类：财经商贸大类（73）
· 所属专业类：电子商务类（7307）

二、入学要求与修业年限

· 入学要求：初级中等学校毕业或具备同等学力
· 基本修业年限：3年（全日制）

三、职业面向

对应行业（代码）	主要职业类别（代码）	岗位（群）	职业资格证书/技能等级证书
互联网和相关服务（64）、批发业（51）、零售业（52）	电子商务师（4-01-06-01）、互联网营销师（4-01-06-02）、市场营销专业人员（2-06-07-02）	店铺运营助理、新媒体运营助理、网络营销推广专员、直播销售员、视觉设计、客服专员	电子商务数据分析、网店运营推广、直播电商、新媒体技术

四、培养目标

本专业培养德智体美劳全面发展，具备数字素养和工匠精神的高素质技能型人才，具体要求如下：
1.政治素养：践行社会主义核心价值观，坚定拥护中国共产党领导和中国特色社会主义制度，具有深厚的爱国情感和社会责任感。
2.职业能力：
· 掌握电子商务平台运营、新媒体营销、直播销售等核心技能；
· 具备商品拍摄与编辑、数据采集分析、视觉设计等数字化能力；
· 能适应互联网行业数字化、智能化发展趋势，满足店铺运营、营销推广、客户服务等岗位需求。
3.综合素质：
· 具有爱岗敬业、精益求精的职业精神，遵守行业规范与职业道德；
· 具备团队协作、创新创业及终身学习能力，适应新业态新模式发展。

五、培养规格

（一）知识要求

· 掌握电子商务基础、市场营销、零售管理等专业基础知识；
· 熟悉平台规则、数据分析、直播运营、视觉设计等核心技术；
· 了解人工智能、大数据在电子商务领域的应用趋势。

（二）能力要求

能力类别	具体要求
专业核心能力	1. 完成店铺开设、商品上下架及优化、活动执行等运营工作； 2. 进行新媒体内容制作、社群运营及营销推广； 3. 开展直播策划、执行及数据复盘； 4. 处理客户咨询、售后纠纷及客户维护。
数字化能力	1. 运用数据分析工具采集整理运营数据； 2. 使用设计软件完成图片处理、短视频制作； 3. 操作直播设备及平台工具进行直播销售。
综合素养	1. 具备安全合规意识、质量意识及服务意识； 2. 具有沟通表达、团队协作及问题解决能力。

（三）素质要求

1.思想政治：坚定拥护中国共产党的领导，践行社会主义核心价值观，具有坚定的理想信念、深厚的爱国情感和中华民族自豪感；
2.职业道德：诚实守信、爱岗敬业，遵守行业法律法规及平台规则；
3.身心素质：身心健康，掌握1项体育运动技能，具备心理调适能力；
4.美育素养：具有审美能力，形成1项艺术特长或爱好（如短视频创作、平面设计）。

六、课程体系与学时安排

（一）课程结构

总学时：3200学时（实践性教学占比50%）
· 公共基础课程（占总学时33%，约1056学时）
· 专业课程（占总学时67%，约2144学时）
· 选修课程（占专业课总学时10%）

（二）课程设置

1. 公共基础必修课程（7门，约1056学时）

课程名称	主要内容	学时
思想政治	党史国史、职业道德、法律法规	126
语文	应用文写作、商务沟通表达	210
数学	基础运算、商务数据分析基础	200
英语	基础英语电商专业英语、跨境电商术语	200
艺术	设计美学、艺术鉴赏	110
体育与健康	体能训练、职业健康防护	110
历史	中国史、文化传承	100

2. 专业课程

（1）专业基础课程（4门，约760学时）

课程名称	主要教学内容	学时
电子商务基础	电商概念、商业模式、行业发展趋势	200
智慧物流与供应链管理基础	现代物流发展、 物流的功能要素、企业物流、国际物流、现代物流设备设施及技术应用、供应链管理等	200
网络推广实务	网络推广的定义、发展、领域；网络平台搭建、推广策络；推广效果评估；网络道德与法律等	180
市场营销实务	市场调研、目标客户分析、营销策略	180

（2）专业核心课程（4门，约1170学时）

课程名称	典型工作任务	主要教学要求	学时
客户服务	客户咨询回复、售后纠纷处理、客户维护	掌握沟通技巧，处理异常 订单及评价管理	160
视觉设计与制作	海报设计、主图制作、短视频剪辑	运用PS、剪映等工具完成 视觉营销内容制作	160
新媒体营销	短视频制作、社群运营、营销活动策划	挖掘商品卖点，开展社群 营销及线上活动	160
直播运营实务	直播创建、流量维护、应急处理	进行直播预热、数据监控 及推流配合	160

（3）专业拓展课程（选修，约214学时）

商务数据分析、Python基础、跨境电商实务、文案写作、零售门店O2O运营
3. 实践教学安排（约1072学时）

环节	教学内容	实施场所	学时
实训	1. 店铺运营模拟实训；2. 新媒体内容创作实训；3. 直播销售综合实训	校内实训室（数字化零售、直播销售等）	600
实习	1. 认识实习（1周）；2. 岗位实习（≤3个月，如店铺运营助理、客服专员）	合作企业（电商平台、直播机构等）	380
毕业设计	电商项目策划（如店铺运营方案、直播营销计划）	校企双导师指导	92

（三）学时分配

公共基础课程：1056学时（占比33%）
专业课程：2144学时（占比67%，其中专业核心课程1120学时）
实践教学：1072学时（占比50%）

七、教学实施保障

（一）师资队伍

教师类型	基本情况	备注
专业带头人	路义兵，男，高级教师，担任《市场营销实务》	中级双师型教师
专任教师	1、张玉晓，女，副高级职称，讲授《网络推广实务》课程 2、程艳柳，女，副高级职称，讲授《智慧物流与供应链管理基础》课程 3、高冬梅，女，讲师，讲授《电子商务基础》课程 4、李亚洁，女，讲师，讲授《客户服务》课程 5.张惠萱，女，助理讲师，讲授《视觉设计与制作》课程 6.李真，女，助理讲师，讲授《直播运营实务》课程	均为双师型教师
兼职教师	企业高级运营人员或电商行业专家，具备中级以上职称或高级职业技能等级	待定

（二）教学设施

实训室名称	核心设备配置	功能
数字化零售运营实训室	计算机、电商模拟软件、数据分析工具	店铺运营、数据分析实训
直播销售实训室	直播设备（摄像头、灯光、麦克风）、直播平台系统、虚拟场景搭建工具	直播策划、执行及流量维护实训
视觉设计实训室	摄影器材、PS/PR软件、短视频剪辑工具	图片处理、短视频制作实训
客户服务实训室	客服实训系统、CRM软件、社群运营工具	客户咨询、售后处理实训

（三）教学资源
1.教材：优先选用国家规划教材（如《电子商务基础与应用》《直播电商实务》）；
2.数字资源：建设电商案例库、虚拟仿真实训平台、行业标准数据库；
3.校企合作：联合企业开发活页式教材（如《新媒体运营项目教程》）。

八、质量保障与毕业要求

（一）质量监控机制

1.过程监控：定期开展听课评教、实习巡查，实施课程思政与教学质量双督导；
2.第三方评价：引入企业参与技能考核，将行业标准纳入评价体系；
3.毕业生跟踪：以就业率≥95%、对口率≥85%为核心指标，定期分析就业质量。

（二）毕业要求

学生需同时满足：
1.修满3200学时；
2.通过所有课程考核及实习鉴定；
3.取得至少1项职业技能等级证书（如网店运营推广、直播电商）。

九、特色创新

1.“岗课赛证”融合：将电商技能大赛（如全国职业院校技能大赛）标准融入课程，以证促学；
2.数字化教学改革：运用虚拟仿真技术模拟电商运营场景，开展项目式、情境式教学；
3.校企协同育人：与头部电商企业共建实训基地，引入真实运营项目（如直播带货、店铺代运营）。
编制单位：西峡县中等职业学校经管组
实施日期：2025年9月1日